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退课说明

  为维护学员与平台双方权益,保障课程服务有序开展,现将华夏大地教育网退课相关规则详细说明如下:


  1.24小时内无忧退课:


所有视频课程产品,自支付成功之时起24小时内,且课件总使用不超过20%的总时长,支持无条件退课。在此期间,若您因个人原因改变学习计划,或是对课程初步体验后觉得不符合预期,均可申请退课,我们将迅速为您办理相关退款事宜。比如您在1月1日上午10点购买课程,只要在1月2日上午10点前,且课程观看总时长不超过20%,就能申请退课退款。


所有题库产品,自支付成功之时起24小时内,未刷题,支持无条件退款。在此期间,若您操作刷题,不支持退款。


  2.活动差价不退:因不同时期开展的限时活动,旨在为学员提供多样化优惠。活动差价属于特定时段营销让利,一旦课程购买完成,后续不因活动差价而进行退费。例如,您在3月参与“春季特惠”活动购买课程,次月网站开展力度更大的“五一狂欢”优惠,即便差价存在,也无法因此申请退课或退还差价部分。


  3.退课申请方式:如需在规定时间内退课,用户可通过“个人中心”提交退课申请,也能直接联系华夏大地教育网服务人员、客服申请退费。采用支付宝、微信、银行转账等现金支付形式,支持现金退费或账户余额退费。


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